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Trocas e Devoluções

Regras e Prazos

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
A solicitação de Troca e Devolução deve ser feita pelo telefone 11 3771-5757 ou pelo e-mail atendimento@keepcaresaude.com.br, em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento. 
Para produtos descartáveis ou máscaras, só será aceita a troca caso os mesmos estejam na embalagem original lacrada.

Desistência por Arrependimento

Caso você receba o produto e desista de sua compra, terá a opção de devolver o produto, trocá-lo ou receber a restituição no valor total da compra, conforme Regras e Prazos.

Desacordo

Caso você receba o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente, conforme Regras e Prazos.
IMPORTANTE: Em casos de troca o frete será por conta do cliente, exceto em casos de defeito e envio de mercadoria incorreto.
Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo (ou substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal), conforme Regras e Prazos.

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